আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬kk11 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন kk11.vu ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি kk11-এর সমস্ত সেবা, প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ।
সংক্ষেপে আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য আমরা কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন এবং সেগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।
আপনি নিজে যে তথ্য আমাদের দেন তার মধ্যে রয়েছে:
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে যাচাই সম্পন্নের বার্তা। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও সেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ (বয়স যাচাই) |
| NID / পাসপোর্ট | KYC আপলোড | উইথড্রের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | পেমেন্ট গেটওয়ে | জমা/উত্তোলনের জন্য |
| আইপি ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তার জন্য |
| গেমিং ইতিহাস | স্বয়ংক্রিয় | সেবা উন্নয়নে |
kk11 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে সেবাটি বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত ও নিরাপত্তামূলক বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
kk11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:
নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামে করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
কঠোর নিয়ম: kk11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করি এবং নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ব্যবহার করে।
kk11 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
কুকিজের ধরনআপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
kk11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোতে রয়েছে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে kk11 যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত সদস্যদের বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে এবং সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা kk11 সম্মান করে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়া হবে।
১৮+ কঠোর নীতি: kk11 কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের সমস্ত সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অভিভাবকরা অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।
kk11 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং kk11 তাদের তথ্য সুরক্ষা কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
আমরা কেবল সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়।
kk11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্ট ইমেইল:
সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলা ভাষায়।
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
kk11 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ রাখা হয়। ব্যাংকের মতো একই সুরক্ষা।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।
আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা অবিলম্বে সমাধান করা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদের পর আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
প্রতিটি kk11 সদস্যের এই অধিকারগুলো রয়েছে
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তার সম্পূর্ণ তালিকা পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।
আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা এখনই kk11-এ লগইন করে বিনোদন উপভোগ করুন।